Правила приобретения

Версия 1.0

Смотрите также «Соглашение с пользователем информационной системы «Недра-Эксперт» здесь nedraexpert.ru/offer и Политику конфиденциальности nedraexpert.ru/confidential.

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящие Правила приобретения (далее - Правила) являются публичной офертой, то есть предложением физическим, юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям (далее – Клиенты) заключить договор о приобретении Продуктов на предусмотренных в нём условиях.

Предложение заключить настоящий договор оферты адресуется Клиентам компаний Общество с ограниченной ответственностью «Недра-эксперт», (юр. адрес: 105062, город Москва, Фурманный переулок, дом 16 строение 3, квартира 14 ОГРН 1167746399072 ИНН 9701038471 КПП 770101001) (далее - Недра-Эксперт). Для получения более подробной информации об Недра-Эксперт пожалуйста, посетите Интернет-страницу по адресу nedraexpert.ru/contact.

Термины и определения

Товар – экземпляры программ для ЭВМ, передаваемые в собственность Клиента в соответствии с настоящими Правилами, в целях их дальнейшего использования в порядке, предусмотренном пунктом 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации, либо иные товары, если это предусмотрено Заказом Клиента.

Услуги – Услуги, оказываемые Недра-эксперт, решение о заказе которых, Клиент принял путем, нажатия соответствующей кнопки «заказать»

Продукты — Товары и Услуги в совокупности при совместном упоминании в настоящих Правилах.

Интернет-магазин или Сайт — торговая площадка Недра-Эксперт, расположенная в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу nedraexpert.ru и предусматривающая, помимо прочего, функционал и технические возможности, посредством которых Клиент может ознакомиться с описанием Продуктов и размещать Заказ, путем нажатия соответствующих кнопок на их приобретение.

Заказ – совокупность действий Клиента, совершаемых посредством использования функционала и технических возможностей Интернет-магазина и выражающихся в выборе приобретаемых Продуктов, подтверждении согласия на их Приобретение и оплате стоимости Продуктов предлагаемым Интернет-магазином способом.

Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукта.

Счет – документ, который, в зависимости от выбранного Клиентом способа оплаты, может выставляться Интернет-магазином на основании Заказа Клиента, и использоваться для оплаты Клиентом стоимости соответствующих Продуктов. Счет содержит, как минимум, наименование Продуктов, их количество, цену и, если применимо, дополнительные условия приобретения Продуктов.

Избранное – персональная страница Клиента в сервисе Недра-Эксперт на которой размещается информацию об объектах, которые пользователь добавил к себе в избранное, а также которые он может загрузить на свой персональный компьютер после того оплатил покупку.

Определения, указанные в настоящем разделе, применимы, в том числе, и в отношении слов и словосочетаний, употребленных в настоящих Правилах во множественном числе.

1. Общие условия

1.1. Настоящие Правила представляют собой смешанный договор, по которому в зависимости от содержания соответствующего Заказа Клиента, Недра-Эксперт обязуется предоставить Клиенту Продукты.

1.2. Настоящие Правила, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются договором присоединения в соответствии со ст.428 ГК РФ.

1.3. Конкретное наименование, количество и стоимость приобретаемых Клиентом Продуктов указываются в Избранном Клиента, размещенном в Интернет-магазине. Применимость соответствующих условий настоящих Правил к приобретению Клиентом Продуктов определяется в таком Заказе путем указания на то, что приобретаемый Продукт является правом использования программ для ЭВМ (Лицензией), либо экземпляром программ для ЭВМ (Товаром).

1.4. В случае, если выбранный Клиентом способ оплаты предусматривает выставление Клиенту Счета, указанным Счетом могут устанавливаться дополнительные условия приобретения Клиентом Продуктов. В случае противоречия условий, указанных в Счете, условиям, предусмотренным настоящими Правилами, преимущественную силу имеют условия Счета.

2. Акцепт оферты

2.1. Полный и безоговорочный акцепт Клиентом публичной оферты, частью которой являются настоящие Правила, производится путем оплаты Продуктов в соответствии с условиями оформленного Заказа, что одновременно считается выражением Клиентом намерения приобрести Продукты.

2.2. С момента акцепта Клиентом оферты, договор на приобретение оплаченных Продуктов считается заключенным Клиентом.

3. Оформление Заказов

3.1. Для приобретения Продуктов в Интернет-магазине Клиент осуществляет оформление Заказа на приобретение Продуктов, используя соответствующие функциональные возможности, предусмотренными интерфейсом Интернет-магазина.

3.2. При оформлении заказа Клиент предоставляет Недра-Эксперт следующую информацию:

Если Клиент является физическим лицом:
- Фамилия и имя Клиента;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты Клиента;
- адрес доставки Продуктов в случае, если Продукт подлежит доставке;
- способ оплаты (выбор одного из вариантов, предоставленных Недра-Эксперт).

Если Клиент является юридическим лицом:
- полное наименование;
- Ф.И.О. представителя, уполномоченного на получение Продуктов;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты Клиента;
- ИНН и КПП;
- адрес доставки Продуктов в случае, если Продукт подлежит доставке;
- юридический адрес.

Клиент несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Недра-Эксперт своих обязательств перед Клиентом в соответствии с настоящими Правилами.

4. Оплата Продуктов

4.1. Оплата Клиентом Продуктов осуществляется по ценам, установленным описанием соответствующих Продуктов на страницах Интернет-магазина, и зафиксированным в Заказе Клиента.

4.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Недра-Эксперт при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Недра-Эксперт возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму Клиента, а затем, по желанию Клиента, на расчетный счет, указанный Клиентом в письменном заявлении.

4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

4.4. Оплата Клиентом Продуктов осуществляется одним из способов, предусмотренным Интернет-магазином для внесения оплаты, и в сроки, согласованные Клиентом в момент оформления Заказа. Заказ, размещенный в Интернет-магазине, должен быть оплачен Клиентом не позднее, чем по истечение 1 (одного) календарного дня с даты его размещения. В противном случае, Недра-Эксперт оставляет за собой право не принимать данный Заказ к исполнению и не признавать его оплату, совершенную с нарушением вышеуказанного срока, акцептом настоящих Правил.

4.5. Налогообложение сделок, предусмотренных настоящими Правилами, осуществляется на общих условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

5. Условия передачи Товаров

5.1. В случае, если Заказом и/или Счетом, оплаченным Клиентом по такому Заказу, предусмотрена передача Клиенту в собственность Товаров, такие Товары будут доставлены Клиенту Недра-Эксперт, либо третьим лицом, уполномоченным Недра-Эксперт на осуществление такой доставки.

5.2. Доставка Товаров осуществляется на условиях и в сроки, указанные в Заказе, сформированном Клиентом в Интернет-магазине. Доставленный Товар передается лично Клиенту, либо иному лицу, указанному Клиентом в Заказе, а при отсутствии Клиента или указанного им лица по адресу доставки - любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий факт оплаты Товара.

5.3. Товары считаются переданными Клиенту с момента вручения их Клиенту или указанному им лицу, либо при направлении соответствующих Товаров на электронный адрес, указанный Клиентом, а также направленным уведомлением о возможности загрузки по указанной ссылки в Избранном Клиента . При оплате указанных Товаров в безналичной форме (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) Недра-Эксперт обязан подтвердить передачу Товаров путем составления и подписания товарной накладной (по унифицированной форме ТОРГ-12). Недра-Эксперт вправе не передавать Клиенту неоплаченные Товары, если иное не будет согласовано между сторонами дополнительно в письменной форме (к примеру, в отдельно заключаемом Сторонами договоре).

Клиент (уполномоченный представитель) подписывает полученную товарную накладную, указывает в товарной накладной текущую дату, проставляет печать Клиента (если применимо) и направляет Недра-Эксперт по электронной почте (сканированную копию оригинала) не позднее рабочего дня следующего за днем получения. Два экземпляра подписанных и заверенных печатью (если применимо) оригиналов товарной накладной, Клиент направляет Недра-Эксперт по почте письмом, в срок, не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты получения Товаров, или в тот же срок направляет Акт о расхождениях.

5.4. При этом, Товары, в составе которых имеются электронные документы и/или прочие файлы и материалы, подлежащие передаче Клиенту, считаются принятыми Клиентом с момента предоставления Клиенту доступа к указанным Товарам, либо направления Товара Клиенту посредством электронной или почтовой связи на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа.

5.5. Товары, заказанные и оплаченные Клиентом, передаются последнему исключительно при наличии указанных Товаров, доступных к реализации, и при отсутствии иных технических и прочих препятствий для такой передачи. При невозможности передачи Товаров Клиенту, Недра-Эксперт обязуется уведомить Клиента путем направления сообщения на указанный Клиентом адрес электронной почты, либо путем извещения по контактному телефону. В этом случае дальнейшие взаимоотношения сторон определяются в индивидуальном порядке.

6. Политика возврата Продуктов

6.1. Нижеуказанные правила возврата Продуктов применяются исключительно к отношениям между Недра-Эксперт и Клиентами, являющимися физическими лицами. Любые возвраты Продуктов Клиентами, являющимися юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, регулируются действующим законодательством Российской Федерации, без учета положений настоящего раздела Правил.

6.2 Клиент вправе отказаться от приобретения Товара в любое время до его передачи Клиенту путем направления соответствующего письменного заявления в электронной форме с адреса электронной почты Клиента, указанного в Заказе, на адрес электронной почты Недра-Эксперт.

6.3. Клиент не вправе вернуть Товар надлежащего качества, описание которому соответствует информации размещенной на странице описывающей содержание.

6.4. В случае, если в составе переданного Клиенту Товара имеется лицензионный ключ, либо иное средство защиты, необходимые для его активации, возврат такого Товара допускается, только если программа для ЭВМ не была активирована. При этом, в отношении отдельных Товаров правообладателем (производителем) может быть предусмотрен механизм проверки факта активации Товара, осуществляющий указанную проверку удаленно посредством сети Интернет на сервере правообладателя (производителя). В указанном случае Стороны соглашаются с тем, что информация от правообладателя (производителя) о факте активации соответствующего Товара является достоверной и будет в первую очередь учтена при решении вопроса о наличии оснований для возврата Товара.

6.5. При отказе Клиента от оплаченных им Товаров, Недра-Эксперт должен возвратить ему уплаченную сумму, за исключением расходов Недра-Эксперт на возврат денежных средств (включая банковские комиссии), не позднее чем через 10 рабочих дней с даты предъявления Клиентом соответствующего письменного требования, направляемого в электронной форме на адрес электронной почты Недра-Эксперт. При этом, Недра-Эксперт вправе потребовать от Клиента предоставления указанного заявления на бумажном носителе, и в таком случае Клиент обязан исполнить данное требование в течение 5 (пяти) рабочих дней. Возврат Товара Недра-Эксперт производится силами и за счет Клиента.

6.6. Клиент не вправе отказаться от Продуктов надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанные Продукты могут быть использованы исключительно приобретающим его Клиентом.

6.7. Настоящая политика возврата Продуктов применяется, если иное не предусмотрено императивными нормами действующего законодательства Российской Федерации

6.8. Несмотря на любые положения настоящих Правил, которые могут предусматривать обратное, нижеуказанные условия применяются ко всем Клиентам (физическим, юридическим лицами и индивидуальным предпринимателям):

6.8.1. Отказ Клиента от договора недопустим в соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ

6.8.2. Односторонний отказ от приобретения Продукта или возврат уже полученных Клиентом Продукта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не допускается. Однако, Недра-Эксперт по своему усмотрению может принять возврат Продукта у Клиента. В таком случае, возврат уплаченных Клиентом денежных средств за Лицензию осуществляется в порядке, аналогичном возврату Товара.

7. Прочие условия

7.1. Недра-Эксперт не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Продуктов.

7.2. Недра-Эксперт не является уполномоченной организацией, т.е. организацией, которая имеет право на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

7.3. Недра-Эксперт вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам при условии соблюдения прав и интересов Клиента.

7.4. Клиент гарантирует, что на момент приобретения Продуктов обладает полной дееспособностью и необходимыми для приобретения Продуктов полномочиями.

7.5. Недра-Эксперт обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных. Недра-Эксперт обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию за исключением предоставления Недра-Эксперт информации в соответствии с требованиями действующего законодательства, а также правообладателям (производителям), агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Недра-Эксперт, для исполнения обязательств перед Клиентом. Недра-Эксперт не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Клиентом на страницах Интернет-магазина в общедоступной форме.

7.6. К отношениям Недра-Эксперт и Клиента применяется право России. Все разногласия разрешаются в претензионном порядке. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке в течение 30 календарных дней с момента их возникновения, Недра-Эксперт и/или Клиент вправе обратиться в суд по месту нахождения Недра-Эксперт.

7.7. Недра-Эксперт вправе в любое время вносить изменения в настоящие Правила, а также в Описание Продуктов, включая их цену. При этом, любые изменения применяются исключительно к Заказам, размещаемым и оплачиваемым Клиентом исключительно после внесения Недра-Эксперт указанных изменений, и не затрагивают Заказы, размещенные и оплаченные до указанного момента.

7.8. При наличии такой договоренности, Недра-Эксперт самостоятельно, либо посредством третьих лиц, оказывает Клиенту сопутствующие услуги, перечень, стоимость и условия оказания которых согласуются Клиентом при оформлении Заказа. Оплата согласованных услуг осуществляется одновременно с оплатой Продукции.

8. Обратная связь. Вопросы и предложения

8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящих Правил Приобретения, а также претензии следует сообщать Недра-Эксперт по адресу электронной почты info@nedraexpert.ru или по телефону +7 (495) 115-8916

ООО "НЕДРА-ЭКСПЕРТ"

ИНН 9701038471

КПП 770101001

ОГРН1167746399072

Юридический адрес: 105062, Москва, переулок Фурманный, д. 16, оф. 14

Фактический адрес: 101000, г. Москва, Армянский пер. д. 9/1/1

Банковские реквизиты

• ПАО «Сбербанк»

• БИК 044525225

• р/с 40702810138000125689

• к/с 30101810400000000225

E-mail: info@nedraexpert.ru

Электронный адрес: nedraexpert.ru

телефон: +7 (495) 115-8916